• 未来已来,相信未来——创造上海报业改革新传奇

    裘 新

    2019年04月09日09:46  来源:传媒
     

    2019年1月25日,习近平总书记在中央政治局第十二次集体学习时发表重要讲话,强调要深刻认识全媒体时代的挑战和机遇,推动媒体融合向纵深发展。

    上海报业集团组建成立的五年,本身就是深度融合整体转型的五年。习近平总书记的深刻分析和系统阐述,在当前媒体融合发展的关键节点,又一次给我们指明了航向。

    上海报业集团2019年度工作会议,主题就是“推动媒体融合向纵深发展”。我们要按照总书记要求,在上海市委和市委宣传部的有力领导下,在全市上下奋力创造激荡人心的上海传奇的新时代大潮中,创造上海报业改革的新传奇。

    “上报之路”如何不蹈覆辙

    《全力打响“上海文化”品牌加快建成国际文化大都市三年行动计划》中提出,全市要“打造2个以上平台级新媒体,2家以上国内领先的新型主流媒体集团”。

    上海报业集团“十三五”媒体融合发展目标:拥有五个以上全国领先的新媒体品牌,新媒体总用户规模、总收入规模在全国同类媒体集团排名进入前三。

    经过五年探索,上报集团已经从一家以报刊为主的传统报业集团,开始转变为拥有网站、客户端、微博、微信公众号、手机报等新媒体形态,新媒体收入占据半壁江山的新型主流媒体集团。

    主流全媒体阵地迎来影响力最广泛的时期。解放日报·上观新闻聚焦优化绩效考评、完善采编流程、融媒体产品生产创新,截至目前上观新闻APP下载量已达到1100多万,《解放日报》获评2018年全国党报网站媒体“深度融合的探索与突破”优秀案例一等奖。

    文汇报社以融媒体指挥中心正式运行为契机,推进采编发一体化,融媒体平台效应进一步增强。目前,文汇客户端用户已覆盖32个省区市以及港澳台地区,累计下载量和月均阅读量较2017年均成数倍增长。

    新民晚报社明确“先端后报”战略, 2018年客户端发稿数量增加50%,用户数近800万,传播力影响力均进入上海前三、全国前十。微信版“新民早报”与纸质版《新民晚报》相得益彰,形成了“一天到晚看新民”的阅读氛围。

    新型传播平台头部效应开始显现。截至2018年年底,澎湃新闻APP下载量达1.46亿。移动端日活跃用户数过1000万,继续向打造全国性互联网新型主流媒体平台级产品目标迈进。

    界面并购财联社后,新增财联社APP下载量2300万,两大品牌可实现稳定覆盖人群达到亿级规模,形成财经报道的全国性平台。

    新闻晨报官方微博粉丝数3500多万,在全国都市报官方微博粉丝数排名中位居第一,在全国日报官方微博粉丝数排名中位居第三。

    “一增一减”,落后的新媒体同样不能保护。2018年,集团媒体机构开设的微信公众号减少20余个,PC端网站减少5个,APP端口中有2家停止运营。新媒体项目数量减少,有的是策略调整,有的是架构变化,有的是难以更新和维持。推动媒体融合发展,并不是保护落后。新媒体也要优胜劣汰,关停活跃度低的产品,扶持受用户欢迎的强势产品。对于失去受众的媒体,不论是传统媒体,还是新媒体,都没必要再打“强心针”,做“人工呼吸”。

    与此同时,新媒体用户总数强力增长,2018年集团媒体机构所开设新媒体的总用户数增长34%。随着移动互联网成为信息传播主渠道,移动媒体进入加速发展新阶段,集团坚持移动优先策略效果明显。年度增长用户总数中,九成左右的新增来自于移动端。

    警惕新媒体重蹈传统媒体覆辙。一是融合发展整体优势还没有充分发挥出来。

    目前上报集团已通过“三二四”布局形成“上报系”全媒体产品,但主流价值影响力版图还不够统一,多个产品之间的内容、技术、人员和资本等资源配置流动较少,还处于各个地方队竞技而没有实现类国家队的状态。

    打破孤岛,最核心还是建设数据库和读者库的底层框架,对所有媒体触达过的用户进行更深入的了解和划分,利用各媒体的优势和侧重,对用户数据进行二次利用,扩大影响,提升变现。

    二是要警惕新媒体重蹈传统媒体覆辙。警惕覆辙之一:不要让平台代替了邮局。过去报纸读者数据掌握在邮局手中,而现在新媒体用户掌握在大的互联网平台手中。是否能打造“爆款”的决定因素取决于平台的推荐,阅读量并不受媒体掌控,用户也不受掌控。一篇“爆款”文章的阅读数只是一个数字,媒体无法预计哪篇会成为爆款,更无法做到将下一篇内容继续推送给上一个爆款的阅读用户。所以这样的“爆款”所带来的流量只对平台有意义,对于媒体来说意义不大。

    警惕覆辙之二:不要让粉丝数代替了发行量。过去报纸靠发行量,而现在活跃度比粉丝数更体现新媒体的影响力。

    新媒体的影响力主要看活跃度,而粉丝数与活跃度之间并没有直接关系,活跃度主要取决于阅读数和互动数。比如,澎湃新闻官方微博粉丝数1572万,日均阅读量高达5571万,是2018年度普查中集团微博号中日均阅读量中最高的,且是少有的日均阅读量超过粉丝数的微博账号,原因在于很多阅读量来自于非粉丝,其单日互动数达10.6万,平均周互动数在60万上下。

    警惕覆辙之三:不要用征订的办法去获客。过去报纸发行靠行政力量或优惠措施,而现在新媒体的获客难度和成本更大。目前移动互联网用户总数已经触及天花板,使用习惯已经基本形成,入口已经被几大巨头瓜分殆尽,获客难度加大,流量导入并没有带来真实的涨粉。一些平台将订阅号改成信息流模式,信息流的最大特点是留不住粉丝——用户在意的是内容而不是内容生产者,即使制造了10万+的“爆款”,涨粉也非常有限。

    “三次迭代”与三个“半壁江山”

    传统媒体与新兴媒体不是取代关系,而是“迭代关系”。不是谁主谁次,而是此长彼长;不是谁强谁弱,而是优势互补。从集团媒体经营形势看,在报刊收入与新媒体收入之间,在新媒体广告收入与创新服务收入之间,在媒体主业收入与集团营业总收入之间,也是迭代关系。集团融合发展五年多来,在经营收入的动能转换上,开始了“三次迭代”,出现三个“半壁江山”易位的趋势。

    第一次迭代:新媒体收入占据媒体收入“半壁江山”。截至2018年年底,集团新媒体收入占媒体业务收入的比重首次超过50%,这标志着集团基本实现了媒体主业经营的新旧动能转换,完成了新媒体与传统报业的第一次“迭代”。从具体数据分析看。

    一是新媒体收入增量持续对冲传统报刊收入的降幅。2018年新媒体收入同比增长3.49亿元,远超报刊收入的下跌。2019年新媒体收入预算增加2亿元,继续大幅超过报刊收入预算同比的减少。

    二是传统报刊收入“断崖式”下滑减缓,广告收入企稳初现端倪。2018年报刊收入同比下降2.09%,其中,报刊广告收入是报业集团成立以来首次结束两位数下滑的年份。2019年集团报刊预算收入比2018年实际完成数下降2.28%,继续保持窄幅波动下的基本稳定。

    三是新媒体收入占集团媒体主业收入比重持续上升。2014-2019年这一比例分别为0.88%、9.44%、18.55%、34.5%、50.83%、57.46%(预算)。

    第二次迭代:新媒体创新服务收入显著增长,逼近新媒体收入“半壁江山”。从2018年开始,集团新媒体收入出现第二次迭代的明显迹象。

    新媒体收入增速开始放缓。2018年新媒体收入增长速度为92.37%。2019年新媒体收入预算增长27.6%,重点项目收入增速回落至20-30%的平稳区间,预示着新媒体收入也进入“新旧动能转换”期。

    新媒体广告收入成“传统”模式,收入增速和占比双双进入平台期。2018年新媒体广告收入同比增长32.12%,2019年新媒体广告收入预算同比增长20.6%。新媒体广告收入占新媒体业务总收入比重持续下跌,2014-2019年这一比例分别为100%、71.40%、82.74%、87%、59.75%、56.49 %(预算)。

    新媒体创新服务收入显著增长,“新动能”正在积蓄。2018年,是集团新媒体创新服务收入爆发式增长的一年,占新媒体总收入比重一下跃升至40.25%。2019年新媒体创新服务预算收入4.03亿元,同比增幅37.97%,占新媒体总收入比重继续升高为43.51%。

    目前,集团旗下新媒体创新服务收入主要包括六种形式:版权内容服务,财经信息服务,第三方服务输出(内容、技术、审核等),信息流内容分发及交易服务,自媒体广告服务,整合营销服务等。

    新媒体版权内容服务。2018年新媒体版权内容服务收入同比增长18.8%。2019年收入预算同比增长22.1%,其中,澎湃新闻版权收入达到4000万元。

    财经信息服务。目前在集团全媒体矩阵中主要由两个客户端产品(摩尔金融和财联社)承载,面向机构投资者(B端)和高净值个人投资者(C端),提供“7*24”小时电报式快讯、深度要闻、风口研报、智能投顾、投资者教育等线上线下产品和服务。2018年财经信息服务实现收入同比增长183%,2019年预算收入同比增幅为210%。

    第三方服务输出。2018年澎湃新闻第三方服务输出收入同比增长251%,2019年预算同比增长237.7%。在外包技术方面,澎湃新闻的技术团队已拥有一系列软著权及若干专利,并自主研发国内领先的融媒体解决方案“澎π”系统,涵盖了从管理模式到技术平台的全方位一体化解决方案。通过与多地有融媒体建设需求的客户合作,在政务服务市场和技术输出领域有广阔的市场前景。

    信息流内容分发及交易服务。2018年唔哩信息流内容分发及交易服务收入达到8364万元,2019年预算收入同比增长63.11%。随着互联网内容消费需求越来越大,各流量平台对内容的需求也越来越大。这项服务通过依托内容,接入各类渠道的流量,进而完成变现。优质版权内容、优质流量和分发技术,是服务的关键核心。目前这部分业务正处于高速发展中,预计每年的发展增速不低于60%。

    自媒体广告服务。作为企业客户在自媒体领域的广告服务商,帮助其在自媒体投放原生广告;或代理企业客户的自媒体流量购买,帮助其实现流量转化。目前,界面·财联社旗下蓝鲸平台该类服务收入已达到上亿规模,其核心优势有二:一是拥有数万个自媒体渠道资源;二是拥有成熟的投放团队,在金融、快消、科技、电商、医疗、体育等领域具备经验,能够通过分析客户产品特性精准匹配投放渠道,实现高效转化。

    整合营销服务。以“策划+内容”为驱动,为企业客户提供针对性的营销服务,包括重要战略事件传播,帮助企业搭建内容中心,上市公司财报解读,社区代运营,舆情预判、预警和培训,活动定制服务等。2019年界面·财联社整合营销收入预算同比增长20%。

    第三次迭代:媒体主营业务收入保持两位数增长,逼近集团营业总收入的“半壁江山”。集团营业总收入稳中有升,媒体主营业务收入继续保持两位数增长。2018年集团经营形势基本面稳定,营业总收入实际增长率超过预算目标一倍多。其中,媒体收入同比增加30.48%,是2013年集团组建以来增长最快的。2019年集团媒体收入预算同比增长12.9%,继续保持两位数增长势头。

    在总收入稳中有升的前提下,媒体主营业务收入占集团营业总收入(集团其他文化产业收入包括图书、文教、音像收入,园区、楼宇、教育收入等)比重持续上升。2014-2019年这一比例分别为28.92%、27.56%、27.11%、32.23%、40.41%、45.54%(预算)。

    应该看到,在传统报刊收入遭遇“断崖式”下滑、新媒体尚待培育、新经营动能尚未形成的过渡期,媒体机构的多元化经营对于对冲媒体主业经营的下滑,发挥了不可或缺的作用。

    但是,伴随媒体融合向纵深发展,媒体主业收入逐年回归“王者宝座”、逼近“半壁江山”,媒体集团回归核心本业应是大势所趋。当然,回归后的核心主业已经发生了“质”的变化,它不是传统的报刊经营收入,也不是传统意义上的媒体广告收入。

    上报集团正在发生的三次“迭代”,三个“半壁江山”易位,正是媒体融合向纵深发展的一个写照。它表明对于我们正在建设中的新型主流媒体集团来说,媒体主营业务仍然是核心主业,依然是大有可为的。

    从“三二四”融媒体布局到“20,50”智媒体矩阵

    上报集团旗下上观、文汇、新民等主流新媒体阵地,澎湃新闻、界面·财联社等现象级新型传播平台,以及第六声、摩尔金融、唔哩、周到等特色新媒体集群,共同组成“三二四”全媒体传播格局,影响日益扩大。

    目前,单纯的内容驱动新媒体发展模式已经进入红海时代,“内容+技术+运营”叠加驱动的新媒体产品已显现机遇期。各媒体要牢固“双高”意识:只有加快抢占全媒体时代的技术高地,才能牢牢占据舆论引导、思想引领、文化传承、服务人民的传播制高点。

    从融媒体到智媒体,是推动媒体融合向纵深发展的必然方向。融合发展是一次以技术创新为引领的媒体变革。手机肯定不是媒介的最终形态和最终载体,依托手机的媒体也不会是最终的未来媒体。当前,在媒体走向深度融合的过程中,物联网、大数据、人工智能技术应用已经越来越多地介入媒体运行和传播过程,媒体的演变趋势呈现为从融媒体走向智媒体的鲜明特征。

    智媒体首先是“智能”媒体,通过人工智能重新赋予媒体技术基因,改造媒体生产、传播全流程,让传播更自动、更精准、更高效。其次,智媒体还是“智慧”媒体,通过价值主导,更加突出信息背后的价值匹配,算法也要有价值观。

    “20,50”——上报集团“智媒体矩阵”。关键核心技术是我们最大的“命门”,要探索将人工智能运用在新闻采集、生产、分发、接收、反馈中。

    从2018年第四季度开始,集团汇集了各方力量,围绕“新技术、新产品、新运营”主题,进行了技术创新专题大调研。包括集团技术和新媒体研究团队、澎湃团队、界面·财联社团队、唔哩团队,以及社会第三方投资、研究机构,共同梳理出8类引领媒体变革的创新技术。其中,把5G、大数据、智能终端和机器学习等四类作为基础设施级的核心技术;同时,重点关注人工智能领域的文本识别、语音识别、视频识别和人像识别等四类识别技术。

    把8类技术作为行元素,把新闻传播的采集、生产、分发、接收和反馈等五大流程作为列元素,我们就可衍生出20个智媒体单元。这些单元格,蕴含着这一轮技术创新最有可能在新媒体领域得到应用、嫁接出果实的机会空间。

    到目前为止,集团各媒体在这20个智媒体单元中已初步完成布局27个项目。根据集团最近进行的技术大调研,各家媒体接下来规划新布局项目23个,共计50个智媒体项目。20个单元、50个项目,构成了全媒体时代的上报集团“智媒体矩阵”。

    智媒体单元是些什么梗?

    智媒体单元1:智能硬件。无人机、可穿戴设备等智能硬件的普及将进一步拓展新闻信源,成为实时在线的“通讯员”,自动发现新闻线索,实现场景数据的随时随地记录与挖掘。数据源的扩张为生产流程再造提供了生产要素与技术基础,数据对新闻生产的价值不断被放大,数据新闻的生产效率和质量实现突破性升级。

    智媒体单元2:智能融媒体中心。升级现有融媒体指挥中心,打造“大数据+人工智能”的一体化新闻生产分发平台。依托这一基础设施平台,媒体与人工智能技术全流程结合,智能辅助、人机协作、智能化生产同时并行,帮助媒体生产更有价值、时效性更强的内容,同时将有限的人力配置到深度调研等内容生产核心领域。

    智媒体单元3:自媒体聚合平台。传统内容生产传播格局已然被打破,内容产业生态圈更趋多元化和细分化。在现有UGC(用户原创内容)和PGC(专业生产内容)基础上,打造PUGC(PGC+UGC)战略生态,既具备UGC的广度及个性化特征,又能通过PGC赋能,以更专业的内容吸引、沉淀用户,这是主流媒体扩张内容生态版图的重要一招。

    智媒体单元4:机器新闻。通过对各类数据的获取、分析与解释,在语义理解的基础上套用一定的新闻模板,对基本数据和观点形成故事化叙述,整合形成作品。机器人写手提升了信息的生产能力和发布效率,让记者更加专注于独到深度的报道和人文关怀叙述。目前机器人写作主要适用于财经、体育、自然灾害等数据密集型的报道。

    智媒体单元5:机器翻译。依托百亿量级的高质量语料大数据和领先的神经网络机器翻译技术,为企业用户提供多语言翻译、跨语言大数据分析等语言科技解决方案。其核心是一个拥有海量结点的深度神经网络自动从语料库中学习翻译知识,将一种语言转化为机器可识别的“向量”,再经过多层复杂的传导运算,生成另一种语言的译文。

    智媒体单元6:智能金融数据平台。整合市场上的金融大数据,为金融机构、上市公司、高净值个人等专业用户提供数据资讯和数据工具,实现“媒体+金融”的生态赋能。包括:从海量数据中识别数据变化,发掘关联性,预测趋势;将原始数据标准化为用户能直接使用的数据工具;以及由此衍生的上市公司舆情服务、金融知识图谱服务等。

    智媒体单元7:政务新媒体平台。未来的政务新媒体会沿电子政务、媒体和综合性政务平台三个方向发展,是信息汇聚地和数据产生源。智能服务、整合传播以及关系链管理是运营政务新媒体的重要招式,必须依靠专业团队,全天候在线服务,与时俱进生产现象级爆款作品,用好短视频表达,建立线上线下政民互动的“强关系”。

    智媒体单元8:新闻内容可视化与视频化。依靠大数据平台基础,借助可视化模型技术,以数据地图、时间线、气泡图、交互性图表、人物关系图等方式呈现多维数据信息,激发新闻读者的形象思维和与数据的互动行为。另一方面,移动视频将成为重要的新闻内容入口和全媒体传播矩阵的关键环节,要尤其关注以互动、竖屏、直播等为特征的移动视频新方向。

    智媒体单元9:AI娱乐。AI技术在赋能音乐、剧本、视频、绘画、诗歌等创作方面目前处于早期阶段,技术尚不成熟,必须结合人工干预,并挖掘爆点应用。人工智能完全代替人的创作目前来看是不现实的,但是一个很好的协作者。让人做人擅长的事,机器做机器擅长的事,人机协同将成为潮流。

    智媒体单元10:用户平台与智能分发系统。“千人千面”已经成为内容分发的发展方向。通过对用户数据的全面挖掘和算法优化,进行需求匹配和个性化推荐,可以进一步提升新闻内容推送的定向性和精准性。伴随着算法自动化和智能化程度越来越高,算法推荐所引发的内容导向问题、信息茧房问题和信息安全问题也越来越受到人们关注。

    智媒体单元11:互联网新媒体内容标签系统。内容标签的本质是人和机器沟通理解的中间语言。它将一个人通过阅读内容获得的知识及感受,转化为机器可识别的“向量”,从而建立起人和机器沟通的桥梁。包括分类标签、关键词标签、倾向性标签、时效性标签、地域性标签等。媒体内容标签化是很多互联网公司重金发展的领域。

    智媒体单元12:新媒体内容智能审核、认证、分发、交易平台。传统的文字过滤系统已经无法满足移动互联网时代内容审核的需求。以图像、语音识别为主的人工智能技术为互联网内容安全提供了技术保障。通过“AI机器审核+人工审核+质检回查”相结合的审核机制,改变了仅靠人工审核内容的低效模式,有助于降低内容审核成本,提升内容审核的效率和准确度。

    智媒体单元13:国际传播平台。自动翻译、算法推荐等前沿技术与国际传播能力建设相结合,主流媒体可以实现实时自动面向全球的信息采集、处理和内容生产、分发,迅速在不同语言、不同文化之间进行切换与转译,打造多语言版本,对于扩大内容的全球化影响,促进跨语种、跨文化交流带来事半功倍的效果。

    智媒体单元14:沉浸式新闻体验。VR和AR等技术的成熟发展将创新新闻内容的呈现形式和交互模式,提升媒体多维时空的表现力和人性化的交互力。这其中,VR技术或将是未来新闻呈现的主流发展趋势,AR技术将作为VR新闻的强有力补充,可穿戴式设备或将成为未来新闻呈现的重要终端。

    智媒体单元15:VR娱乐。VR游戏和影视已然成为大众的关注热点,VR演艺、直播、旅游等应用也在不断探索实践中。比如,运用虚拟场景可以提升游戏的沉浸感、交互感;第一视角体验将增强观影的沉浸感、临场感;体育、音乐以及全球性事件通过VR直播突破了空间限制,带给受众现场体验感;VR+旅游,可以优化行前体验,辅助用户决策。

    智媒体单元16:纸媒有“声”化。独立的智能硬件设备及集成在系统中的语音助手,通过语音交互的方式实现资讯结果的搜索和呈现,可以扩充新闻传播的渠道。同时,搭载在语音助手上的媒体资讯可以自动适配用户需求与应用场景,实现智能分发。从“看报”到“听报”,及时挖掘智能语音交互技术的潜能,将给媒体信息传播带来革命性的影响。

    智媒体单元17:虚拟主播与互动式新闻。通过人脸特征提取、人脸重构、情感迁移等多项前沿技术,结合语音、图像等多模态信息进行建模训练,形成的“AI合成主播”能够随时、不间断地工作。用户只要输入一段文本,虚拟主播就会用和真人一样的声音进行播报,形成完整的自然人机语音交互,用户可以更加便捷、自主地获取自己需要的信息。

    智媒体单元18:智能营销。通过深度解构视频内容,以智能决策广告插入的方式,将视频内容与商品信息完美结合,颠覆传统广告形式,使广告具备可触摸的实景感,以及可互动、趣味性和体验感强等优势,用户即看即买,将流量商业价值最大化。

    智媒体单元19:内容的新触达空间。智媒体时代,一切“物体”均可成为信息生产、加工和传播的主体。接下来的5G意味着什么?一定不止于更快的下载速度和更流畅的体验。5G时代,万物互联,从而万物皆媒,这会进一步倒逼内容生产传播模式变革,内容的新场景覆盖和触达会有颠覆性的变化。因此,我们要开展对于5G时代内容在物联网、车联网等媒介分发、传播的规律和方法的前瞻性研究。

    智媒体单元20:舆情监测系统与新媒体传播力指数。要用指数的逻辑、可量化的方式对内容的传播进行监测,对内容的影响力进行评估。打造新舆情系统——利用大数据技术,海量收集舆情信息,对舆情风险即时预判、回应处置等实现智能推荐,辅助新闻生产,输出服务。打造新指数系统——面向全国,量化新媒体、融媒体等的传播力、影响力指标,推动内容管理的精确化、精准化、精细化,把握制度性话语权。

    “上报之路”向“智媒体矩阵”深入延伸。一是过去五年,集团在10个智媒体单元,初步布局了27项具体产品。

    在融媒体中心以及可视化、视频化表达等方面,目前集团主要媒体,如《解放日报》《文汇报》《新民晚报》等均建立起融媒体采编指挥中心,都在探索运用视频技术,融合数据、图片、音频、FLASH动画和H5等多种组合表现手法,持续做好主旋律报道创新。

    在国际传播方面,集团拥有SHINE、SIXTH TONE两大外宣新媒体平台,界面·财联社的专业内容也通过彭博终端、YouTube等平台持续输出到海外地区。

    在自媒体聚合平台方面,澎湃旗下湃客是全球专业创作者平台。界面·财联社旗下蓝鲸记者工作平台是为记者服务的终端。唔哩旗下简媒自媒体平台致力于帮助入驻媒体、自媒体的价值变现有更多可能。

    在机器翻译领域,集团通过旗下新华发行、新华传媒等投资的中译语通,是国际上继谷歌、微软和百度之后,最早开展机器翻译技术研发并实现机器翻译技术商业化的企业之一,也是国内最早提供垂直领域机器翻译引擎的企业。目前自主研发的机器翻译引擎能够支持37个语种,约1332个语言方向的机器翻译。

    在政务新媒体方面,澎湃旗下澎湃问政/澎湃质量报告是政务传播平台/消费者权益保护平台。

    在推荐算法技术领域,唔哩大数据与个性化推荐系统提供用户个性化内容推荐;澎湃和界面·财联社也都上线了推荐频道,智能推荐技术逐步成熟。

    在内容分发、交易领域,唔哩正在基于旗下墨菲信息流分发系统开展内容广告联盟业务,目前已和200多家客户开展流量合作。

    在“有声化”、沉浸式新闻体验等方面,《文汇报》、界面·财联社等都进行了各种创新性尝试。

    二是未来五年,集团将聚焦六大核心智媒体单元,形成新的现象级产品。当前最重要的是绝不能面面俱到、遍地开花,而要确定主攻的核心单元和拳头产品。2018年,上报集团提出塑造新型主流媒体品牌、时政新媒体品牌、融媒体外宣集群品牌以及中国移动财经客户端领先品牌等六类品牌,打造“上海文化”的金名片。对照这一品牌战略,集团未来五年将聚焦六大核心智媒体单元,推出一批拳头产品。

    自媒体聚合平台:解放上观拟布局上观新闻上观号,打造上观政务新闻聚合平台和PUGC内容战略生态。新民晚报社拟布局拍客以及媒资库平台,作为新民晚报社自己的PUGC平台。新闻晨报社拟布局周到号UGC平台,面向街道、区委办局、社区服务供应商等与周到“身边”属性密切相关的机构,通过地理位置标签、兴趣标签等进行千人千面分发。

    内容有声化:解放日报·上观新闻拟布局上观语音读报系统,实现从“看报”到“听报”的转变,“解放”用户的手和眼,让党报变得更亲切、互动、接地气。上海日报拟布局SHINE NEWS APP “听”新闻,打造语音播报新闻功能。

    内容视频化:文汇报社拟布局文汇客户端视频直播项目,打造全媒体时代的互动直播平台。新民晚报社拟布局上海时刻短视频智能编辑系统,实现对短视频的审核和机器编辑行为,加速短视频生产效率。澎湃拟布局Pai视频,携手领先技术公司和媒体公司,打造全球资讯影音采集、加工、审核、分发及版权交易一体化平台。

    智能金融数据平台:界面·财联社要在媒体和资讯的领先优势基础上,发力智能金融数据平台建设,提升金融服务与交易的能力,打造具备强大市场竞争力的金融信息服务产品。

    机器翻译:集团将积极推动相关各方的业务协同,突破原创英文内容产能的天花板,提升媒体对外宣传的力度和广度。

    内容标签系统及智能审核:唔哩通过自有APP及内容分发业务已经初步建立起一套内容标签系统,目前在分类上一二级标签比较准确,三级部分领域标签比较完善,在关键词上有8万多个关键词库,初步的倾向性标签已经完成。集团将在此基础上探索建立统一规范的内容标签系统,争取实现国内最全最专业的内容标签及审核服务。

    一言蔽之,“智媒”时代,变化是最大的机会。人工智能、5G等技术给整个信息传播行业带来的变化刚刚开启。

    纵深之旅也是观念之旅

    媒体融合的纵深之旅,不仅是技术开发之旅,人才激励之旅,产品创新之旅,更是一次荡涤身心的观念之旅。

    坚持走以正能量内容获取流量的正路和大道。主流媒体要借助移动传播占领新的舆论场,数据流量是最直观的衡量指标,但绝不是靠博眼球获得的所谓“10万+”“100万+”,而是要靠真实客观、观点鲜明的信息内容。我们要善于将正能量的内容,通过大流量平台的传播,以碎片化的方式深入人心,才能牢牢掌握舆论场主动权和主导权。从这个意义上讲,只有体现正确价值观的流量才是真正有价值的。

    队伍向纵深进发,纪律规矩要加严。集团将围绕“训”字,进一步加强队伍建设。一是“训诫”,发生重大违规和严重差错,必须刀刃向内,严肃批评,严肃处理,严明纪律,以斗争的精神确保舆论导向正确、意识形态安全。二是“训导”,面对采编队伍深层次的新闻观问题,更必须拿出“刀刃向心”的勇气,开展彻底的思想交流,绝不大而化之,搞所谓点到为止。三是“训练”,开展群众性的全员教育、培训,把把关防线前移到第一线。

    必须适应“增量改革”后的“存量改革”。媒体融合发展几年来,各级领导和部门从政策、资金、人才等方面都给予了集团极大的支持。尤其在改革启动阶段,以“增量改革”为主。但是“增量”终究有限,不可能无限量扩张,曾经的“增量”也逐渐变成现在的“存量”。媒体融合进入纵深阶段,体制机制的改革必然会是“存量改革”,是动真格、见真章,会触动既有人群既得利益的改革。这种“存量改革”,需要决策者的决心和魄力,也需要每位员工的理解和支持。

    从“一支队伍打天下”,到“三支队伍打天下”。在深度融合、整体转型进程中,我们强调“一支队伍打天下”。依托传统主流媒体主力军,赋予其新要求、新元素,进入互联网这一舆论引导的主战场,实现“两个平台、一支队伍”的一体化运作。

    技术创新引领,是媒体融合向纵深推进最显著的标志。“一支队伍”,不仅是采编队伍,同样是指技术和产品运营队伍。我们必须着力围绕新技术应用、新产品研发、新运营开拓等方面,完成从“一支队伍”到“三支队伍”的裂变式成长,依靠内容生产、技术创新、运营开拓“三支队伍”共同打天下。

    经过五年的积累,集团旗下主要新媒体总计技术人员约180人,领军人物在一线互联网公司任职10年以上,团队成员大多数具有3年以上互联网机构技术部门工作经历。目前,我们的技术团队在前后端开发、客户端开发、运维等基础技术研发方面基本实现自有化,拥有多项软著权和专利;在自然语言处理、大数据、机器学习与个性化推荐方面,初步形成了自有体系和标准;在文本自动抽取、审核、搜索、推荐,以及用户分析、广告投放等算法方面不断成熟;我们自主研发的融媒体解决方案,涵盖从管理模式到技术平台的一体化解决方案,初步具备对外输出技术服务的能力。

    在互联网产品运营队伍方面,集团也从无到有,积累了一支自己培养的,能够在市场上开疆辟土的队伍。比如在澎湃和界面·财联社的团队构成中,运营团队(含产品、推广、市场、经营等)占比分别达到了24%和25%。

    打造“智媒体”的“三不”。一是不追。对于非当前主业范畴的技术(如娱乐版块等),先放一放;对技术尚处在早期实验阶段的(如内容在物联网平台的传播分发等),应静观其变、加强研究。但是,对于核心单元、成熟技术以及拳头产品,必须紧紧抓住不放,时不我待。

    二是不玩。前沿技术应用必须与媒体本身特性进行有效结合,不能简单照搬照用,从概念到概念。比如,真正的大数据要建立在海量数据基础上,数据量越大则算法或者人工智能发挥的空间才越大。大数据技术在集团一些数据量有限的原创新闻媒体上的应用落地,可能就很有限。

    三是不虚。智媒体的重要领域是虚拟空间,但打造智媒体一点来不得虚,必须把传播的实际效果作为检验项目成败的唯一标准。

    纵深之旅已经开启,沿途的景色将次第呈现。

    媒体的未来究竟是怎样的?未知大于已知。

    未来已来,相信未来。

    作者系上海报业集团党委书记、社长

    (本文系作者在上海报业集团“推动媒体融合向纵深发展”动员大会暨2019年度工作会议上的讲话) 

    (责编:赵光霞、宋心蕊)

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